为深化“最多跑一次改革”，加快推进政府数字化转型、消除警种界限、集约警务资源、优化办事流程、提升群众体验感和获得感，以市公安局为主建设的梁弄警务服务中心于日前开始试运行，在全省首推“集成服务、数字赋能、线上线下融合”的“一窗通办”服务新样板。

据悉，梁弄警务服务中心位于梁弄镇镇北路7号，全面接入政务服务2.0平台，打破了“分警种、分窗口”的条线管理壁垒，集成户籍业务、车驾管业务、交通违法处理、出入境业务等212项警务相关事项，实现前台受理由“专科”向“全科”的升级转型。该中心既设置了掌上办理、网上办理、自助帮办等七大功能区块，又设置了难办（兜底）窗口，以解决复杂业务办理以及老龄群体办事障碍等问题，满足各类群体的办事需要。

引入“互联网+可信身份认证”新技术，投入身份证自助申请机、人像采集系统、刷脸电子储物柜等9台智能设备，实现全业务“刷脸办”的场景体验；安装有多模态智慧识别门禁系统，以解决群众使用网证或未带身份证场景的身份核验难题；自助服务区内设有户籍、出入境、交警三个警种的自助服务设备，可为群众提供24小时自助服务。据统计，目前自助办理公安业务人数已占窗口服务人数的30%，大大提升了工作效率。

该中心的运行，是市公安局深化“一窗通办、集成服务”改革，健全“马上办、网上办、就近办、一次办”工作机制，努力打造“审批环节最少、办事效率最高、服务质量最优”的公安政务服务窗口的一次尝试。

下一步，市公安局将不断提升政务服务标准化、智慧化、一体化建设水平，以警务服务中心为原点，布局打造“15分钟办事圈”，带动周边山区“三镇一乡”，并辐射邻近的绍兴市上虞区的部分乡镇，实现“就近办”，努力打响余姚政务服务新品牌，切实打通警务工作的“最后一公里”，为打造最优“综合窗口”提供余姚方案。