二、组织架构

三、就医流程

一、门诊就医流程

1、预检与挂号

初诊病人：（1）自费病人：先到综合服务中心详细填写个人信息，拿病历本，然后到一楼收费处办理就诊卡或电子健康卡，先预约再取号。或者拿身份证在自助机上办就诊卡，先预约再取号。（2）本地医保卡患者到医院自助机上先预约再取号。

复诊病人持就诊卡直接到任意楼层自助机先预约再取号。

2、候诊

持就诊卡到相应楼层刷卡签到，在候诊大厅等候，屏幕显示或语音提示时请到诊室门口等候。

3、就诊   按顺序到相应诊室就诊。4、收费   持就诊卡可在一楼、二楼、三楼收费处或者自助机上交费，可诊间结算。5、检验和检查   检验：收费处交费后，凭条形码或者发票，到门诊二楼化验室自助机签到等候抽血。其他检验（大、小便、白带等）标本直接送到体液窗口。根据预计出报告时间，在一楼大厅、二楼检验科自助机自助打印化验单，再到医生处复诊。    X线检查、CT检查：收费处交费后，凭条形码或者发票，和就诊卡，到一楼放射科服务台签到登记，等待叫号做检查，检查完后按放射科告知的出报告时间在放射科自助机上自助打印报告单，再到医生处复诊。B超、心电图检查：收费处交费后，凭申请单、条形码或者发票和就诊卡到二楼特检科服务台进行登记，在候诊区候诊（看屏幕、听语音提示），叫到号依次检查。根据B超预计出报告时间，在二楼特检科自助机取报告单，再到医生处复诊。心电图检查完毕后在候诊区等待十分钟，在心电图诊室直接取报告，再到医生处复诊。   内镜检查：收费处交费后，到三楼内镜中心服务台预约检查。按检查科室告知的时间来做相关检查，在胃镜室直接取报告，再到医生处复诊。6、取药   处方交费后，西药到一楼大厅西药房（发票提示窗口）依次取药；中药到一楼大厅中药房领取。7、注射、输液   交费取药后，需要输液治疗的患者凭注射单与发票到一楼输液室输液。

二、急诊就医流程

急诊科在门诊大楼西边，内设：妇产科、儿科、内科、外科24小时接诊。眼科、耳鼻咽喉科急诊在门诊三楼眼科中心、耳鼻咽喉科就诊。急诊皮肤科在门诊四楼皮肤美容中心就诊。来诊者到急诊服务台护士处预检分诊进入各科，就诊后到急诊收费处付款，到药房取药。  

三、注意事项

1、本着对您或您的家属负责，请认真填写齐全个人信息。就诊后，请妥善保管病历本，复诊带回，以免发生因病历资料不详而影响您的诊断和进一步治疗。

2、请妥善保管好就诊卡，病历上填写就诊卡号，根据就诊卡或就诊卡号能查出您以前就诊的部分记录。

3、诊疗后如果医生未写有关记录，您有权要求其填写。 

四、门诊区域分布

五、出院病历复印须知

一、现场病历复印地点及窗口工作时间

住院部一楼出入院管理中心病历复印窗口，工作时间：周一至周五，节假日休息。

夏令：上午8:00-11:00 下午13:30-16:30  冬令：上午8:00-11:00 下午13:00-16:00

二、需携带材料

1、≥18周岁患者本人：本人身份证（有效身份证明）原件；

2、≥18周岁患者代理人：患者身份证（有效身份证明）原件

代理人身份证（有效身份证明）原件

患者授权委托书

3、＜18周岁患者：患者有效身份证明原件（身份证、出生医学证明、户口本等）

监护人身份证（有效身份证明）原件

监护人与患者关系的法定证明材料：出生医学证明原件、同户户口本原件

非监护人代理：还需提供监护人的授权委托书及代理人身份证（有效身份证明）原件

4、死亡患者法定继承人： 患者死亡证明原件

法定继承人本人身份证（有效身份证明）原件

同户户口本或街道派出所证明（以表明患者与法定继承人的关系）原件

5、死亡患者法定继承人代理人： 患者死亡证明原件

法定继承人身份证（有效身份证明）原件

法定继承人的授权委托书

同户户口本或街道派出所证明（以表明患者与法定继承人的关系）原件

代理人身份证（有效身份证明）原件

6、公、检、法：单位介绍信

调取病历的法定证明（出具采集证据的法定证明）

经办人的警官证或工作证（有效身份证明）

7、保险机构：保险合同复印件

经办人单位介绍信（有效工作证明）

经办人身份证（有效身份证明）原件和工作证原件

患者本人或其代理人的授权委托书

患者死亡的：保险合同复印件

经办人单位介绍信（有效工作证明）

经办人身份证（有效身份证明）原件

患者法定继承人或其代理人的同意授权委托书

8、复印按规定收取费用。

9、授权委托书请扫描出院记录下方的二维码打印。

10、病历复印相关事宜可联系电话：0574-62906118

0574-62906470

三、出院病历微信复印申请流程：

① 关注公众号【余姚市妇幼保健院】

②【互联网医院】

③ 智慧服务→更多

④【病历复印】按提示步骤完成申请

附件：【2.36.5.1_C2-6】复印病历授权委托书.docx